Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Esta tienda en línea es operada por Radiocell.

2. Productos y precios

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP). Las imágenes son de referencia. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el que se muestra al momento de confirmar el pedido.

3. Proceso de compra y pago

Al confirmar tu pedido se crea una orden que queda pendiente hasta que el pago sea aprobado. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjetas. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de inventario o errores evidentes de precio, reembolsando íntegramente lo pagado.

4. Envíos

Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente. El costo se calcula según peso y destino y se informa antes del pago. Los tiempos son estimados y dependen de la transportadora.

5. Garantía y retracto

Los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, según la Ley 1480 de 2011. Más detalles en la página de Garantía y devoluciones.

6. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012.

7. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud utiliza los canales de la página de contacto.